移民署透過新聞稿表示，本案黃姓國人與其中國籍配偶在面談時，因雙方對於認識及交往過程的說詞存有「重大瑕疵」，經審認後判定面談不通過，依法拒絕入境，相關程序均屬依法行政。
然而，移民署也坦言，承辦人員在過程中認為當事人對部分細節多所隱瞞，導致詢問時「語氣過於急切」，確實存在態度不佳的情況。針對此項疏失，國境事務大隊已完成內部調查，並對相關人員予以行政懲處，同時責派幹部主動致電當事人進行說明。
國境事務大隊強調，國境面談是確保外來人口入境事由真實性的必要法律程序。若民眾在面談過程中認為有不當對待，可即時向現場主管反映，或於事後提出申訴與行政救濟。移民署表示，未來將持續強化面談人員的教育訓練與流程品質，在落實國境安全把關的同時，也兼顧民眾感受與面談品質。
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