嚴德發證實2家客運違規使用中國製產品，將成立專案小組全面普查，並依照契約向廠商追償及更換晶片，他也補充，經盤點2家客運共244輛電動公車中，其中有82輛使用違規系統，包含欣欣客運61輛、大南客運21輛，目前已要求業者啟動重大事件處理機制。
退輔會後續透過新聞稿回應，欣欣客運、大南汽車2家客運公司的電動公車（含AVM環景系統）均依政府採購法採購，也是交通部審驗合格揭露的廠牌及車型，且合約規範不得使用中國製產品，AVM環景系統經財團法人車輛研究測試中心驗測合格的產品，並由交通部要求廠商切結聲明均未使用中國製資訊產品。
退輔會指出，2家客運公司近期抽查部份公車，發現1家廠商違反合約規範，本案是向交通部審驗合格廠商採購，將由公司依約向廠商求償，在不影響運能下，要求限期更換符合規定的設備，將持續關注後續處理進度，並積極督促改進措施之落實，確保未來公共運輸服務的安全與品質。
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