高雄市與南投縣消防局表示，22日晚間近9時接獲這起玉山山難報案。這組透過網路結識的7人登山隊，雖有依法申請入山，但當天下午2時許行經玉山三叉峰時，徐姓女山友因體力耗盡，決定獨自走回圓峰山屋。其他團員在傍晚陸續返抵山屋後，卻發現屋內空無一人，撥打徐女手機也斷訊無法聯絡，緊急報案搜救。
接獲通報後，高雄市消防局派遣六龜、桃源等多個分隊，與玉管處搜救人員組隊連夜上山，於徐女失聯的地點周邊展開地毯式搜索。不幸的是，搜救人員於深夜時分，在三叉峰附近一處深達100公尺的陡峭深谷底下發現徐女。由於摔落高度過大、傷勢過重，徐女被尋獲時已無生命跡象、明顯死亡，搜救人員隨後合力將遺體搬移至山屋暫置，其餘6名同團山友則先行下山回家。
為了帶徐女下山回家，23日上午空勤總隊直升機首度嘗試吊掛，卻因山區側風過強劇烈晃動「差點墜機」，滯空3次後耗盡油料被迫返航；下午再度出勤，又遇上濃霧籠罩、視線不良取消。搜救人員被迫在寒冷的山區忍受惡劣天候、伴屍堅守了2天2夜，直到今（24日）上午放晴，空勤直升機才在8時許順利完成吊掛作業，成功將徐女送下山。
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