海峽交流基金會（海基會）近日宣布，因應立法院對中央政府總預算的刪減，將自2025年3月10日起調整其24小時緊急服務專線的服務時間。根據海基會的說明，新的服務時間將為每日8時30分至20時30分。
自2002年設立以來，海基會的緊急服務專線一直提供24小時的人身安全事件協處服務，涵蓋包括在中國大陸發生的死亡、重病、重傷、遭擄人勒贖、被扣押、失蹤等事件，以及旅行證件遺失等諮詢服務。海基會指出，該專線年平均接聽5300餘通來電，日均約14通，證件申辦等相關問題為民眾詢問的主要內容。
海基會表示，立法院刪減中央政府總預算約2075億元，導致政府對海基會的補助預算也受到影響，進而迫使該機構在有限的經費下進行調整。特別是在COVID-19疫情初期，該專線曾協助受困於武漢的台灣民眾，顯示其重要性。
海基會對此次調整表示歉意，並希望民眾能夠理解這一變動所帶來的不便。
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