國際中心／許智超報導
▲「Oriental Land」18日宣布，已經制定一項「奧客應對方針」。（圖／資料照）
迪士尼樂園是全世界熱門遊樂園，不管是大人小孩都喜愛，而日本東京迪士尼的經營公司「Oriental Land」18日正式宣布，已經制定一項「奧客應對方針」，未來若判斷遊客的行為涉及騷擾等不當舉動，該設施之工作人員有權拒絕提供服務，同時禁止奧客再度入園。
「Oriental Land」近日宣布，已制定一項「奧客應對方針」，並舉出幾種常見的案例，包括霸佔位置、偷拍員工、尾隨騷擾員工、在社群平台誹謗迪士尼員工或關係企業等。
「Oriental Land」強調，一旦認定該行為屬於奧客騷擾，園方不排除報警或採取法律行動，同時也有權拒絕提供服務，並禁止進入Oriental Land旗下設施。另外，根據《朝日新聞》報導，依照日本厚生勞動省指定的指導手冊，所謂的奧客指的是超出社會常識範圍的不合理要求，或是為達目的採取不當手段等。
「Oriental Land」發言人則說，其實過去園區內就曾出現讓工作人員難以應對的情況，「為了保障員工與遊客的安心與安全，同時提升整體遊園體驗，我們才會決定制定這項方針」。
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