記者李育道／台北報導
▲旅客因為為「車廂冷氣太冷」對列車長進行辱罵（圖／翻攝畫面）
台鐵公司近期與旅客糾紛事件頻傳，先是列車長遭毆打，日前又有旅客因為「車廂冷氣太冷」對列車長進行辱罵，今年以來暴力及怒罵事件已有4起。對此，台鐵公司總經理馮輝昇表示，對於不法侵害怒罵及暴力事件將加強執法，並協助員工提告，後續也會與鐵路警察研議相關人員訓練。至於車務人員配戴隨身微型攝影機（密錄器），則待勞資達共識執行。
▲台鐵公司總經理馮輝昇表示已與鐵警協調加強處理措施，除加強護車跨轄方案，鐵警也會更加嚴正執法。。（圖／記者李育道攝影）
上個月22日，清晨一名台鐵車長才遭旅客狠甩巴掌、砸手機，晚間再傳車長遭酒醉旅客狂毆。接著６日１日又有旅客因為「車廂冷氣太冷」對列車長辱罵「垃圾」，台鐵今日舉行鐵路便當節十周年展前記者會，馮輝昇會後受訪時表示，針對列車長受到不法侵害，包含施暴、辱罵，已與鐵警協調加強處理措施，除加強護車跨轄方案，鐵警也會更加嚴正執法。
▲台鐵今日舉行鐵路便當節十周年展前記者會，馮輝昇結束南部行程後特地趕回來參與。（圖／記者李育道攝影）
針對各界建議加入保全，馮輝昇表示，台鐵列車運行方式與高鐵、捷運不太一樣，台鐵列次相當多，因此在執行過程，仍以提高見警率較為關鍵。
馮輝昇強調，對於旅客怒罵及暴力事件，都會協助員工提告，並支應提告費用，針對員工心理層面影響，也有相關慰問及輔導，後續也會研議相關保護措施，包括與路警合作進行相關人員訓練，防身技術等。不過針對職員安全保護部分，仍以危險迴避的方式，依照職安法規定來處理。至於車務人員配戴隨身微型攝影機（密錄器），則待勞資達共識執行。
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