記者吳崑榆、張裕坤、邱瑞揚／南投報導
如果遇到乘客想在非既定站牌下車，公車司機該怎麼處理？南投全航客運一名司機，在2月9日當天就載到這樣的乘客，因為當事人想在南投埔里的一處站牌下車，不過司機解釋，那是別家客運站牌，他無法停靠，沒想到乘客對此情緒失控，在車上開始飆罵司機。
司機：「來，下一站是觀音橋喔。」
乘客：「對，閃黃燈那邊下車。」
司機才廣播，準備抵達站牌，不過乘客要求下車，卻遭司機「依規定」拒絕，雙方吵了起來。
乘客：「喔你真的很煩，你就停車好不好。」
司機：「認真就沒有。」
乘客：「沒關係啦，你就停好不好。」
司機：「不行啦。」
乘客：「可以啦，不要囉嗦了啦。」
司機一再解釋，這班全航客運6268路公車，應該在觀音橋站才能停靠，乘客眼看距離要下車的站牌愈來愈遠，一再跟司機鬥嘴，最後情緒失控開始咆哮。
乘客：「這裡下車。」
司機：「你要控制一下自己的情緒好不好。」
乘客：「吵死了。」
司機：「我是按照規定做事情。」
乘客：「這裡下車。」
司機：「這裡才是站牌。」
乘客：「這裡下車。」
公車司機氣不過，將行車紀錄器影像po在網路上。這是南投全航客運的公車，2月9日行駛在省道台14線埔里路段發生的情節，記者重回觀音橋站之前的南康橋站，發現有婦人帶著老媽媽等公車，她坦承與司機大吵一架。
當事乘客：「我們就固定在這裡下，這車站牌被拿掉了啊！（就變成你們都在那邊下？）對。」
非當事司機：「公司規定的嘛，不然我給她下了，我會被罰錢。」
全航客運6268路公車行駛在埔里、草屯、台中，乘客在過了乾溝子站，希望在南康橋下車，但是依照既定路線只在觀音橋才有站牌，根據了解當時開車的是新來的司機，按照公司規定沒有中途停車，這和乘客過去的經驗有落差，引發這起口角事件。
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