國際中心／倪譽瑋報導
近期英國航空（British Airways）班機發生憾事，一名老婦人在搭乘香港往倫敦的班機時不幸猝死，因航空公司對於處理乘客死亡並無明確規範，機組人員決定不返航，將屍體包裹起來放在廚房地板上，該處有地暖功能，屍體便被持續加熱13個半小時，航程後段時飄出難聞異味，讓旅客不滿地向媒體投訴。
英國航空飛機上乘客猝死 機組人員決定飛到底
據外媒《The Sun》報導，日前英國航空的空中巴士A350-1000從香港飛往倫敦希斯洛機場（Heathrow Airport），在出發後約一小時，機上一位60多歲女性猝死，報導引述消息人士說法稱，當時機上許多乘客都想返回香港。
機組人員討論如何處理屍體，由於老婦已身亡，依規不屬於「緊急狀況」，加上航空公司無處理飛行途中死亡乘客的統一流程，於是決定讓屍體放飛機上、一路飛到希斯洛機場；駕駛員提出安置於廁所但被否決，最終是將其包裹後移至飛機後方廚房。
遺體遭地板加熱飄異味 工作人員與乘客均嚇到
由於廚房地板有加熱設計，機組人員沒有注意到這點，老婦的遺體便被持續加熱達13個半小時，飛行後段時飄出難聞異味，引發部分乘客不滿。22日飛機到希斯洛機場後，警方要求機上331名乘客在座位上等待45分鐘，以便調查進行。
事後有乘客向《The Sun》抱怨此事，媒體經過了解後，也得知部分機組人員因此有心理創傷，已休假。英國航空則對此回應，「所有程序都已正確執行，我們向這位乘客的親友致以慰問。」
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