記者周佩怡／台北報導
愛爾麗醫美診所爆發疑似針孔偷拍爭議持續延燒，台北市政府統計，自5月1日至7日下午1時止，短短7天已接獲近50件消費爭議申訴。北市法務局今（7）日宣布，除配合檢警偵辦外，也將啟動專案法律諮詢，甚至不排除協助受害者推動團體訴訟。
北市法務局指出，目前已與「中華民國消費者文教基金會（消基會）」及「台灣消費者保護協會（消保會）」保持聯繫，由於本案涉及全國連鎖醫美集團、多據點營運，且潛在受害人數龐大，未來若檢方調查確認受害消費者超過20人，將評估由消保團體承接團體訴訟，協助求償人格權及財產損失。
法務局表示，涉案空間包含診療區與更衣區，均屬高度隱私場所，若業者未明確告知並取得同意，就裝設偽裝型攝影設備，恐已違反《醫療法》保密義務，更可能觸犯《刑法》妨害秘密及妨害性隱私等罪。
法務局呼籲，業者應主動處理退款、賠償等爭議，並確保諮詢專線暢通。另為協助受影響民眾，北市府將於5月11日至13日，每日下午2時至5時，在市政大樓1樓東區法律諮詢室（臺北市信義區市府路1號），開設專案法律諮詢服務，每人每場20分鐘，內容涵蓋契約解除、退費請求及隱私權受損等法律問題。
考量案件敏感性，北市府此次採全面線上預約制，避免現場人數過多影響隱私，民眾可透過北市「法律諮詢預約作業系統」點選「愛爾麗醫美消費爭議專案法律諮詢服務」完成預約。如對申請法律諮詢服務有疑義，可洽1999轉分機2413。
消保官也提醒，消費者應盡速保全相關證據，包括療程收據、合約單據及相關通訊紀錄，以利後續申訴與民事求償；如有相關消費疑義，請撥打消費者服務專線1950，或市民專線1999轉7812洽詢。
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