2026.05.08 21:08 臺北時間

叫外送恐更貴!專法上路平台估每單貴20元

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時事
叫外送恐更貴!專法上路平台估每單貴20元
外送員騎車趕著送餐

記者沈宛儀、周冠宇 / 台北報導

為了保障外送員權益,外送專法預計7月21日正式上路,以後每單報酬保底45元,但這項保障專法,卻引發連鎖反應。因為平台業者預估每一單成本將增加至少20元,外界擔心會轉嫁到消費者身上,面對「叫外送變更貴」的狀況,不少人直說無法接受,因為本來就不便宜了。外送工會則呼籲政府,要有定型化契約,隨時監督平台,避免不合理漲價造成消費者流失,反而衝擊外送員生計。

外送員騎車趕著送餐
外送員騎車趕著送餐。

一拿到餐點一刻不敢停留,馬上騎車送餐去,薪資全靠接單計算的外送員到處奔波賺錢。7月21日外送專法上路後,每一單報酬保底45元。

勞動部勞動關係司長王厚偉:「如果今天(未送單)不是可歸責於外送員,還是要依照他實際已經服務的時間計算報酬給他。」

若外送費漲價,民眾表示有影響叫外送意願
若外送費漲價,民眾表示有影響叫外送意願。

因應法規,平台業者推估每單成本至少多20元,外界憂心轉嫁到消費者身上。

民眾:「很貴欸,你知道那個平台,不是就已經比一般你去店家(菜單)可能加30塊左右。還要再加20塊,等於一個便當都快要200塊了,怎麼可能(接受)」、「如果久久叫一次可以接受,每天叫我可能就不能接受」。

國內兩大外送平台,可能因應專法調價格
國內兩大外送平台,可能因應專法調價格。

以國內兩大外送平台來試算,熊貓外送目前常見價格,基本外送費20到45元、平台服務費5到9元,專法上路後,預估外送費落在60到65元、服務費最高會漲到19元;而UBER EATS基本外送費從15到45元,有機會漲到60元起跳。

國內兩大外送平台,可能因應專法調價格
國內兩大外送平台,可能因應專法調價格

民眾:「如果自己荷包接受不了,就換其他飲食方式,或是說自己帶之類的」、「不會(叫外送了),就會自己去買 。」

專法全面上線,外送員獲得基本保障勞方樂觀其成,但平台業者倘若因此漲價,身為第一線的外送員並不贊同。

陳昱安認為,平台應與店家、消費者訂定型化契約
陳昱安認為,平台應與店家、消費者訂定型化契約。

全國外送產業工會理事長陳昱安:「專法是保障所謂三方,店家、消費者以及外送員,所以其實各部會也可以依照這樣專法的架構,譬如說在未來去訂定所謂店家(消費者)跟平台的定型化契約。」

專法補齊外送勞動的最後一塊拼圖,卻引發成本調升的轉嫁效應,涉及多方的權益拉鋸戰,如何取得平衡將是未來著墨重點。

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更新時間|2026.05.09 07:00 臺北時間
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