國際中心／綜合報導
中國浙江杭州驚傳電梯故障事件！日前有2名女童搭電梯時，電梯因不明原因突然故障將近2小時，導致2名女童受困在內，期間不斷按「求救鈴」求助，未料保全發現後卻透過通話系統回應「別玩了」，導致救援時間被延誤。事件曝光後引發家長憤怒與心疼，物業管理公司也公開致歉，並表示已將相關保全辭退。
據陸媒報導，杭州市臨平區本月23日下午5時許，有2名女童相約到家中玩耍，搭電梯上樓時，電梯突然故障卡在7樓處，2名女童受困期間相當冷靜，至少輪流按了35至50次「求救鈴」求助，也嘗試各種方式求救，沒想到社區保全卻透過通話系統回應「你們不要再按著電梯玩了」。
直到2小時後、晚間7時許，其中一名女童父親發現女兒遲遲未返家，著急在社區內尋找，這才發現電梯發生故障，向物業聯繫後再通報電梯維保人員趕赴現場救援，2名女童終於脫困。2名女童被救出時，因緊張與悶熱而全身濕透，其中一名女童甚至倒臥在電梯地板上，狀況相當差。
事故發生後，2名女童家長查看電梯內監視器畫面時不捨落淚，更痛批，保全室距離事發電梯步行僅約1分鐘路程，但在整個受困過程中，保全卻始終沒有到現場查看。對此，物業管理公司表示致歉，並辭退直接責任人，同時針對全體員工進行急救援培訓。
物業也承諾，將全額負擔兩名女童的檢查費用，並與家長積極協商精神撫慰補償事宜。未來將全面排查社區電梯設備隱患，同時升級應急救援流程，以避免類似事件再次發生。
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