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店家遭1星怪客狂刷負評 律師教3步驟反擊

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店家遭1星怪客狂刷負評 律師教3步驟反擊
近日出現一名「一星怪客」,經常至各店家的Google評論區留下負評。(圖/翻攝自Google評論區)

生活中心/張尚辰報導

近日出現一名「一星怪客」,經常至各店家的Google評論區留下負評。(圖/翻攝自Google評論區)
近日出現一名「一星怪客」,經常至各店家的Google評論區留下負評。(圖/翻攝自Google評論區)

近日有店家發文指出,Google評論平台出現一名「一星怪客」,明明未曾到店消費,卻在短短一小時內對上百家店家留下1星負評,引發不少業者不滿。對此,網紅律師「雷丘律師」分享自救方式,表示店家可透過3個步驟提告妨害信用罪,維護自身權益。

該店家在Threads貼出多張截圖及螢幕錄影畫面指出,這名「一星怪客」經常無故對店家留下1星評價,即使從未實際到店消費,也照樣給予負評。短短一小時內,就有上百家店家遭殃,受害範圍涵蓋診所、健身房、民宿等各類商家。

對此,雷丘律師在留言區分享提告妨害信用罪的「3步驟」:

步驟一:確認提告主體

若店家登記為公司組織,原則上由公司負責人提出告訴;若為獨資商號或其他非公司型態商業登記,則由店家老闆本人提出告訴。

步驟二:蒐集證據並報案

將遭留下一星負評的評論內容列印保存,並攜帶能證明自己為店家負責人的相關文件,前往鄰近警察局報案。由於犯罪行為發生於網路,因此至任何警察局皆可提出告訴,並向警方表示欲提告「妨害信用罪」,後續由警方協助製作筆錄。

步驟三:配合檢方偵辦

若成功查出評論者的真實身分,地檢署將寄發通知書,請告訴人到案說明並召開偵查庭。收到通知後務必到庭,並據實陳述對方從未到店消費卻留下1星負評的事實。若檢察官詢問是否願意和解,可依自身意願決定。

雷丘律師表示,若最終仍無法查明行為人的真實身分,地檢署通常會以簽結方式結案,對店家本身不會造成額外損失。至於為何會主動提供這些法律建議,雷丘律師則無奈表示,「因為我也無緣無故被評一星。」

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