生活中心／張尚辰報導
不少台灣民眾赴日旅遊時，習慣透過Uber叫車代步，不過有網友近日分享自身經驗，提醒旅客搭車後務必核對車資明細。他表示，原本系統預估約1100多日圓（約新台幣216元）的車程，最後竟被收取近1900日圓（約新台幣373元），價差高達數百日圓。事後透過App內建申訴機制成功拿回多收費用，也引起大批網友討論，甚至還有人表示自己曾被超收將近10倍的價格。
該名網友在Threads上發文指出，自己在日本使用Uber期間，多次發現實際收費高於預估金額。雖然部分情況可能與迎車費或交通狀況有關，但他認為部分車資增加幅度並不合理。直到最近一次搭車，預估車資為1168日圓，最終卻被收取1900日圓，與系統原先顯示的金額差距甚大，讓他決定向平台提出申訴。
原PO表示，若發現實際車資與預估價格落差過大，可透過Uber App中的客服功能申請費用審查。操作方式為進入「活動」頁面，選擇有疑慮的搭乘紀錄後，點選客服支援，再進入行程費用審查，選擇與路線或接送相關的問題選項，系統便會重新檢視車資計算內容。經過審查後，他成功獲得732日圓（約新台幣145元）退款。
貼文曝光後，不少曾有類似經驗的網友紛紛留言回應，「我上次去東京也是，搭三次金額都不一樣」、「5月中也被多收」、「很誇張欸⋯剛去完回來，每一筆都被多收」、「我直接被超收10倍，感覺是司機多按一個零」。
此外，也有網友依照分享的步驟檢查過往搭乘紀錄，意外發現確實存在可退款項目，「您需要被膜拜⋯本來真的摸摸鼻子算了」、「我當初也是覺得好像被亂收費，但以為是自己想多了。試著你的方法，還真的被退錢」、「我當時下車就覺得怎麼貴了一倍，太神了」。
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