7月21日要搭國光客運的民眾注意！國光客運今（17）日宣布，因資訊系統搬遷及維護，21日上午9時至下午6時共9小時，全台售票系統將全面暫停，期間無法購票、取票、退票及換票，包括臨櫃、網路、超商、LINE PAY、KLOOK、KKDAY等通路都受影響。不過，持電子票證搭車的旅客仍可正常搭乘。
國光客運表示，配合資訊系統改善計畫，將於7月21日辦理階段性機房搬遷及維護作業，以提升加值等網路服務功能的穩定性。維護期間售票系統將暫停服務，影響範圍涵蓋全台臨櫃售票窗口、自動售票機、三大超商、網路訂票，以及LINE PAY、LINE OA、LINE PAY MINI、KLOOK、KKDAY、萬達通APP、信用卡付款及電子票證加值等功能。
國光客運說明，已完成取票的對號車旅客，可依原班次及座位搭車；已訂位、已付款但尚未取票者，建議7月20日前先完成取票，若當天仍未取票，也可持購票證明到車站依指示領票搭車。
至於7月21日當天臨時購票旅客，售票窗口僅提供現金購買「無對號自由座車票」。若持悠遊卡、一卡通（iPASS）或icash 2.0等電子票證，可直接刷卡搭車，但須事先確認餘額充足；TPASS 2.0+旅客也可直接刷卡搭乘。另可選擇車上投現，但須自備足額零錢，車上不提供找零；持社福卡旅客則須先到售票窗口過卡扣點，再憑登車聯乘車。
此外，凡持有7月21日上午9時至下午6時發車車票的旅客，如需退票，國光客運將免收退票手續費；使用信用卡購票者，須於7月27日前攜帶原車票至各車站窗口辦理。國光客運提醒，當天請配合現場站務人員引導搭車，並建議提前完成電子票證加值，以免影響行程。
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