蝦皮在2022年推出智取門市,提供民眾以自助方式取貨與付費,以因應員工不足的狀況,近日有網友表示自己在蝦皮智取店上班,未料卻遇到不會操作的奧客狂問5問題,但旁邊明明都有相關教學,最後還被該名奧客嫌「服務態度差」,讓他十分傻眼,貼文曝光後引發熱烈討論。
原PO在Dcard發文指出,自己在蝦皮智取店上班,工作內容只有上完貨就可以走了,某天上班時遇到一位客人因為不會操作,所以頻頻向他求助,「怎麼輸入電話號碼、要怎麼取貨、我的錢找在哪裡、我的櫃位在哪裡、我櫃子東西拿走就好嗎」,原PO便請客人看旁邊的公告教學。
沒想到客人取完貨後竟開始抱怨,「先生你知道你態度很差嗎?做服務業做這樣?」這番話讓原PO爆炸,直接反駁,這家店叫智取店,顧名思義就是無人服務的店,「我的工作不包含服務客人,你要有人服務的話要去有人店」,客人聽完當場氣得走人,原PO也相當無奈,「店名都告訴你們了,還一直渴望有人服務是怎樣。」
貼文曝光後多數網友都認同原PO,「台灣不意外,奧客起手式:你態度很差」、「不要低估台灣刁的腦殘程度」、「不要放在心上,這種客人到處都有」、「這種在加油站也很常見啊」、「有智取,但不多」、「智取店還要什麼人工服務」、「那麼簡單的操作,居然懶到都不自己了解」、「智取,有智商的再取」。
原PO在Dcard發文指出,自己在蝦皮智取店上班,工作內容只有上完貨就可以走了,某天上班時遇到一位客人因為不會操作,所以頻頻向他求助,「怎麼輸入電話號碼、要怎麼取貨、我的錢找在哪裡、我的櫃位在哪裡、我櫃子東西拿走就好嗎」,原PO便請客人看旁邊的公告教學。
沒想到客人取完貨後竟開始抱怨,「先生你知道你態度很差嗎?做服務業做這樣?」這番話讓原PO爆炸,直接反駁,這家店叫智取店,顧名思義就是無人服務的店,「我的工作不包含服務客人,你要有人服務的話要去有人店」,客人聽完當場氣得走人,原PO也相當無奈,「店名都告訴你們了,還一直渴望有人服務是怎樣。」
貼文曝光後多數網友都認同原PO,「台灣不意外,奧客起手式:你態度很差」、「不要低估台灣刁的腦殘程度」、「不要放在心上,這種客人到處都有」、「這種在加油站也很常見啊」、「有智取,但不多」、「智取店還要什麼人工服務」、「那麼簡單的操作,居然懶到都不自己了解」、「智取,有智商的再取」。
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