【林敏雄專訪7】差點被量販店打趴 林敏雄接手全聯打造千億營收的祕密

文|李孟璇    攝影|林育緯 董孟航
全聯在林敏雄帶領下,目前店數近千家、年營收破億元,是國內超市龍頭。

20年前,僅有66家門市的全聯面對強敵四起,一度要走不下去,但林敏雄接手後,以「便宜才是硬道理」突圍,同時大量展店擴大市佔,成功讓全聯谷底翻身。

全聯目前店數逼近千店,去年營收1,200億元,但回顧最一開始,林敏雄接手全聯是無心插柳。1998年,「中華民國合作社聯合社」(簡稱全聯社)理事主席張啟仲,和監事主席、常務理事3個加起來250歲的長輩,登門請他接手全聯社,「你有生意頭腦經營,我們不會害你。」半小時的見面,讓當年48歲、連全聯社都沒踏進過的林敏雄就一頭栽進去。

林敏雄說自己接手全聯半年就後悔,「但頭都洗下去了,不做也不行。」回想那段心路歷程,他直言:「說沒煩惱是騙人的,當年沒50歲,還年輕有體力,就想辦法克服問題。」

林敏雄去巡店,發現全聯的賣場又黑又臭,有的還在4樓沒電梯,加上當時家樂福、大潤發等強敵四起,到底怎麼做生意呢?林敏雄1年後體認到「便宜才是硬道理」,而要維持低價就是大量展店,林敏雄分析,在流通業店數帶來的規模經濟是生存的關鍵,全聯開到250家時,時任總經理蔡慶祥曾提醒:「市場飽和開不下去了。」

但林敏雄堅持繼續展店,他神情認真地說:「市占率如果不大,一定會被消滅!」當時全聯展店只能用「瘋狂」形容,林敏雄將門市開在人潮聚集的巷弄、地下室,但租金只有大馬路邊一樓店面的一半,短短5年店數就超越頂好,還一路併購楊聯社、善美的超市、台北農產超市和松青超市,坐大成為台灣超市龍頭,2012年營收更打敗量販業龍頭家樂福,林敏雄說:「全聯應該可以開到1,200家店的規模。」

起初為了節省成本,林敏雄把全聯開在小巷弄、地下室。

認識林敏雄的人都知道,他不同於一般企業家精明幹練,給人感覺很「古意」,見到朋友總會拉起對方的手、拍拍對方的肩聊起天來,早年林敏雄在華泰銀行前身台北二信擔任理事多年,1996年前任理事長退休,各方人馬擺不平,不愛與人搶、最沒爭議的林敏雄因此出線。3年後台北二信正式改制銀行,林敏雄順勢成為第一任董事長,「董事長有肚量,做生意從來不是從私利出發,最後往往造就雙贏局面。」全聯顧問何鴻榮說。

林敏雄說自己做生意的原則是受父母身教影響。他回憶,小時候常有親戚來家中借住,原本小房子就更擁擠,有個親戚割芒草在他家客廳綁紮成掃把,弄得滿屋子都是芒草的絨絮;還有親戚借用他家做皮包,膠水臭味整天都不散,但父母都沒有說什麼,從父母身上他學到,做人度量要大、待人要講情分,這些後來深深影響林敏雄的經商之道。

更新時間|2019.07.16 06:54

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