這名Gogoro的吳姓車主1日當天要去騎車時，發現自己停在騎樓的電動機車車廂呈現開啟的狀態，裡頭的兩顆電池不翼而飛，但其他物品如安全帽、行照則留在原地。據了解，竊賊的犯案手法是先用美工刀，在坐墊上頭割開一個約拳頭大的長方形小洞，接著再用火燒的方式，毀損坐墊和車廂的卡榫，以打開車廂，拿走電池。
遭竊的車主見狀簡直看傻，擔心他不只要負擔修復坐墊的維修費用，且一顆機車電池要價約2萬5千元，恐怕得負擔5萬元的賠償費用。吳姓車主表示，他不知道竊賊偷拿電池是有什麼用途，因為Gogoro的電池都有晶片和電腦連線，是防盜機制重要的一環，若未經換電站直接拿去換在其他台機車沒辦法做使用，吳姓車主直言這是第一次看到這樣的情況發生。
車主報案尋求警方協助，高雄市警局三民一分局長明派出所表示，警方已立即調閱週邊監視器，追查竊賊身分，Gogoro官方則回應表示，他們的智慧電池擁有權為Gogoro Network，若車主報警後並通報他們，那兩顆電池便會在第一時間被註記電池資料，「只要竊賊交換電池，我們就會立刻鎖定，以協助警方辦案。」
Gogoro也表示，若車主有報案，他們就會協助用戶豁免電池賠償費用，吳姓車主可以不必擔心要賠償約5萬元的電池費用，但他的坐墊也遭毀損，可能還是得花費約4千元的維修費才能恢復原狀。
