女主播foodpanda帳號遭入侵瘋狂盜刷 業者回應了

文|徐文鴻    攝影|董孟航
女主播巫嘉芬的foodpanda帳號遭入侵盜刷,該業者稍早已針對此事作出回應。(本刊資料照)

女主播巫嘉芬昨(26)日po文透露,自己的foodpanda帳號因有綁定信用卡遭盜刷,共被盜刷4筆訂單、總金額為8,526元,她經歷整起事件過程直呼「整個慌了耶!」更認為主要是因foodpanda帳號遭人入侵盜刷,沒想到她聯繫上foodpanda僅得到客服回應,「請更換密碼、把信用卡換掉、然後可以去報警。」對此,foodpanda業者稍早已針對此事作出回應。

巫嘉芬昨天在臉書上po文透露,foodpanda帳號遭入侵過程,指自己因該帳號有綁定信用卡遭盜刷,共被盜刷4筆訂單、總金額為8,526元。巫嘉芬強調,被盜刷當下她找不到foodpanda客服,只能先傳訊息給外送員,表明這是被盜刷的訂單,請勿配送。

事後巫嘉芬才聯繫上foodpanda客服,詢問相關的後續處理方法,客服僅回應「請更換密碼、把信用卡換掉、然後可以去報警。」這也讓她感到傻眼,因為問題從頭到尾都非信用卡問題,而是foodpanda帳號被盜,「用我的帳號去訂餐,盜我的帳號改了我的電話,也才能有我的所有個資,進而去盜刷我的信用卡,不是嗎?」

根據《自由時報》最新報導,foodpanda業者回應,目前關於此案件內部正了解中,同時也已與該名消費者聯繫,若經確認這些訂單非本人購買,則不會向消費者收取這幾筆款項。該業者也同時提醒其他消費者,若有帳戶疑似遭冒名使用狀況,建議立即連繫線上客服,由客服人員協助處理。

更新時間|2021.04.27 10:44

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