高鐵表示，昨天獲知一名外包的車安保全人員快篩結果為陽性，後續要待PCR進一步確認。該名保全人員曾在5月15至23日執勤，服務車次共計20班次、13組列車，高鐵將針對其服務車次、行經車站動線及辦公區塊消毒，要求期間內與該保全接觸的所有人員暫停業務，執行自主健康管理。
而確診的外包清潔人員，工作地點為台北站，高鐵已通知5月14日至18日，與該清潔人員密切接觸的其他人員進行自主健康管理，並對辦公室消毒。高鐵表示，該確診清潔人員不會接觸到旅客，也沒有上列車。
面對疫情挑戰，高鐵工會也提出11項建議，請高鐵公司盡速回應、消除員工的心理恐慌，讓員工能有安全安心的工作環境。
