時事
2023.09.16 09:40 臺北時間

知名心靈成長機構爆退費潮 未上課申請退費竟遭苛扣20%手續費

該公司開班協助學員了解自我、提升心靈,學員數眾多。(讀者提供)
該公司開班協助學員了解自我、提升心靈,學員數眾多。(讀者提供)
知名「POP心理企業管理顧問有限公司」爆退費潮!有學員告訴本刊,該公司開班教授心理探索成長課程,每堂課要價數萬元,但有學員報名後反悔,想申請退費,卻被強扣尚未使用的高額食宿費,另外還要扣20%的手續費,有近30名學員到消保會提出申訴;除此之外,也有學員認為該公司講師未具心理師證照,卻開心理諮商及治療課程,向衛福部檢舉,盼有關單位介入調查。
本刊調查,在台灣成立已33年的「POP心理企管公司」,是由一對黃姓、呂姓夫妻於1990年創辦,分成心理學院跟管理學院,標榜協助學員探索生命內在、提升心靈與生命質量、開啟「內在金錢能量吸引力」等,創辦至今,在上海、香港、加拿大、新加坡及馬來西亞等地都有分支,業務邁入國際化,很有規模。
成立已33年的「POP心理企業管理顧問有限公司」,是由一對黃姓、呂姓夫妻創辦。(翻攝自該公司官網)
不過近期該公司爆發學員退費潮,學員A先生告訴本刊,他參加該公司的心靈成長課程已3年,講師在團體課程中會給比賽壓力,軟硬兼施要學員拉親友也報名上課,學員在團體壓力及講師鼓吹下,有人自己繳款報名複訓,也有人先付款幫朋友報名。
A先生說,「現場營造出無法拒絕的氛圍,不過學費動輒幾萬元到十數萬元,對經濟是很大負擔」,A先生日前針對12月未上的課程,向該公司申請退費,課程4萬多元,但該公司卻要扣食宿場地費2萬2千多元,再額外扣20%手續費,等於只能拿回1萬5千多元。
有學員申請年底課程退款,不滿4萬多元學費卻被苛扣到只剩1萬多元。(讀者提供)
「12月的課還沒上,食宿場地也都沒使用,卻要被扣這麼多錢?」A先生認為不合理,多次與該公司高層協商,但對方都不願退讓;另名B小姐與丈夫也是學員,2人申請退費同樣遇到苛扣情事,B小姐告訴本刊,她在該公司上課了8年,學費共計已繳280多萬元,今年下半年的課程她雖已報名繳費,但因工作忙無法到課,該公司也拒絕退款,A先生與B小姐夫妻都已向消保會申訴。
知情人士C先生告訴本刊,疑似是消保會收到申訴的同案件太多,引起教育局關注,該公司開設「心靈成長」課程,招生、收費,在營業項目上應屬於短期補習班,但卻未申請立案,連帶稅務等都可能有法律問題,除了要該公司妥善處理退費問題外,也將會同商業處前往該公司稽查。
有學員質疑該公司講師未具心理師資格,卻帶領團體心理諮商及治療,已向衛服部檢舉。(讀者提供)
針對相關指控,本刊致電至該公司詢問,接電話的員工表示將把問題及記者聯絡方式轉告該公司高層,但至截稿前,尚未取得該公司回應。
更新時間|2023.09.28 22:56 臺北時間

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