Uber Eats外送平台從5月30日開始，大砍會員訂閱福利，卻有民眾不滿，新制度還沒上路就被多收服務費，對此，官方表示，是系統設定錯誤，受影響會員，兩週內自動完成退款。
手機打開外送平台APP，選好餐點、按下訂單，不久後美食就送上門，這樣輕鬆又便利的服務，早已成為不少人生活中的一部分，甚至有人為了節省運費，選擇加入平台會員。
不過近期外送平台Uber Eats卻爆出爭議，大砍付費會員「Uber One」的訂閱福利，有民眾在網路上抱怨，新制度尚未上路，就發現平台「偷偷多收服務費」，對此，Uber Eats坦承是「系統設定錯誤」，並已表達歉意，強調針對受影響的會員，會在兩週內完成自動退款，無需用戶額外操作。
Uber One三大會員福利縮水，免運費門檻由單筆299元提高至399元，服務費最高100%折抵取消，未來僅提供美食訂單最高折抵80%、生鮮雜貨訂單最高折抵20%、延遲送達的補償點數機制全面取消。
此波變動，影響到「年訂閱制」消費者原契約者權益，對此，北市府法務局要求Uber Eats，延長退款緩衝期。
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