新竹一家連鎖火鍋店發生顧客爭執事件，一名男顧客因不滿太太勸他不要在吃飯時手機聲音太大，竟情緒失控將食材用力丟入滾燙鍋中，導致湯汁濺出，燙傷鄰桌女童，引發激烈口角，雙方甚至險些動手，現場一度火藥味十足。
事發時，這名穿著黑衣的男子在火鍋店內用餐，先是拿起食材粗暴丟入滾燙火鍋中，連續兩次造成湯水濺出，其中一部分潑到鄰桌女童身上。女童當場痛哭，母親氣急質問，卻遭男子嗆聲：「又不是什麼很嚴重的事」。雙方爭執升溫，男子甚至一度起身作勢攻擊，嚇壞現場顧客，所幸店員迅速介入。
女童母親憤怒表示：「噴到之後，小孩就開始大哭了，我就跟那個男生講說你噴到我女兒，他還否認，開始咆哮。」她指出，男方情緒激動，還靠近她做出攻擊姿態，讓她感到相當威脅，「當下他波及到的是我自己的小孩，當然就是要保護小孩。」
據了解，事件起因為男子用餐時手機聲音過大，遭對面太太勸阻後不滿，情緒失控丟擲食材，導致湯水波及無辜。警方接獲報案趕抵後，雙方情緒已稍微平息，並未進一步發生衝突。
新竹縣警局三民派出所所長楊程鈞指出：「起因為現場民眾因手機音量問題發生口角，進而有丟擲食物、噴濺湯汁情形，警方到場時雙方已停止爭執。」
火鍋店總公司表示，事發當下已有員工協助安撫情緒並重新安排座位，但雙方事後仍不排除互告對方，如今雙方各執一詞，將可能對簿公堂。
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