長榮航空昨（12）日傳出一名空服員疑似抱病執勤返台後住院，最終不幸離世，引發外界對航空公司勤務安排與機上應變處理的高度關注，網路上也有自稱同航班旅客的網友出面還原經過，稱目睹空服員明顯不適卻仍堅持服務，更批評當班座艙長對生病同事態度冷漠。
先前有網友在社群平台 Threads 爆料指出，長榮航空一名空服員在執勤途中身體不適，但當班座艙長未立即聯絡機上衛星醫療系統（MedLink）求助，航班抵達後也未妥善安排行動或關心該名組員的狀況。貼文附上的多張 LINE 對話截圖顯示，有同事回憶，準備下班時看到該空服員全身疼痛、發冷披著毛毯，步伐緩慢跟在最後一位旅客身後，詢問為何不安排輪椅時，對方回應座艙長並未處理。該名空服員返台後病情惡化，送醫住院仍不幸離世。
隨著長榮空服員猝逝事件延燒，一名自稱是當班航班旅客的網友發文指出，自己搭乘的正是9月24日從米蘭飛回台北、25日抵台的班機。她表示，當時目睹那名空服員「在飛行中明顯身體不適，但仍堅持服務，甚至在最後一餐還出來送餐。」她回憶，己與同行友人坐在飛機後方，多次前往後艙關心該空服員的狀況，發現她氣色極差、行動吃力，「然而座艙長在整趟航程中卻幾乎未曾主動關心。」
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該乘客得知該名空服員返台後病逝的消息，感到相當難過與不捨。她在文中直言，當天座艙長態度冷漠，甚至在空服員身體明顯不適的情況下仍讓她繼續執勤、送完最後一趟餐點，質疑其管理失當並呼籲公司應嚴格督導。她強調自己是長榮的長期支持者，期盼高層能重視事件、妥善撫恤亡者家屬，「希望長榮的處理態度，不要讓支持者失望。」
對此，長榮航空回應，對該名同仁的不幸離世表達深切哀悼與不捨，該名員工在住院期間，長榮已持續與家屬保持聯繫，主動表達關懷並提供必要協助。公司於10月11日接獲員工病逝消息後，隨即成立專案小組展開調查，將儘速釐清事發經過及責任歸屬，後續也會全力協助家屬處理相關事宜。
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