11月1號晚間起冷空氣南下，降溫更明顯，民眾入住新竹一間五星級飯店，晚上要泡澡時，打開水龍頭嚇一跳，水管裡竟然流出黃水，飯店業者表示，由於新竹近期停水，加上管路可能有問題，才會發生這樣狀況，飯店第一時間已經跟顧客道歉，並且住宿期間房費全免。
浴缸不斷流出黃水，這個情況是讓準備泡澡的民眾，相當震驚，因為這個水，她已經用了一整個晚上。
有民眾到新竹一家五星級飯店住宿，原本開心的入住，並享受了一整晚的飯店好品質，沒想到在準備泡澡放水的時候，發現水龍頭出來的水全是黃的，網友看到畫面也覺得水質很噁心，有人說飯店很貼心，還提供硫磺溫泉，還有人說最近大雨，所以原水濁度太高，更有人說會不會是飯店的回收水。
飯店公關黃國瑋：「由於近期新竹有停水的狀況，加上管路可能有點問題，所以我們在第一時間，有馬上致歉以外，盡速的解決供水品質的問題。」
業者解釋，因為近期有停水和管路問題的現象，所以造成民眾的不便，同時也當下處理了問題，也對民眾全免了住宿期間的房費，以求顧客的諒解。
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