長榮航空又出包！有旅客不滿搭乘BR195航班，原本昨天晚間從東京返台，但等待起飛的過程中一直聞到濃濃的燒焦味，而且一待就是三小時起跳，機長最後在凌晨12點宣布供電設備異常將取消行程，但礙於時間已經很晚加上語言不通，很多人只能夜宿機場。
機艙裡一坐就是超過三個小時，旅客不滿過程中，還時不時聞到刺鼻異味，質疑飛安出問題。
當事旅客：「大家都有聞到，就好奇那是什麼味道，大家就是問彼此有沒有聞到這樣，因為味道還滿濃就有點像燃燒塑膠那種燒焦味。」面對航班臨時喊卡，旅客們真的好崩潰，畢竟當時已經是凌晨時分。
當事旅客：「有的人有生氣可是也沒辦法，因為大家都想說看能不能回家，然後是因為剛好我坐在窗邊，我有拍到他們已經派車子把那個行李拉出來，所以我就發現應該是會取消班機。」長榮BR195航班原定10/28晚間8點20分，從東京返台，沒想到起飛前機艙瀰漫燒焦味跟硫磺味，晚間11點多機長才告知航班取消，所有人在凌晨1點被迫退關下機，旅客不滿即便有補助交通住宿，每人3萬5千日圓，但機場附近飯店全滿，很多人只好在機場過夜。
當事旅客：「地勤人員中文很不OK，所以大家語言上溝通確實是有問題的，所以很多家庭都睡在機場，那我們是長榮的地勤櫃檯才跟他吵到有房間。」對此長榮航空回應，因機長發現訊號異常，基於安全考量停航檢修，後續已協助旅客處理退關手續，並提供住宿交通費用，在檢修無虞後預計29日下午兩點起飛，但對多人來說等於浪費一天休假日。
當事旅客：「很多人都打電話請假，把工作延宕，像我自己今天本來也要上班。」不少旅客都認為航空公司在處理過程有瑕疵，開心出遊敗興而歸。
