近來有網友透過社群發文指出，全支付遭盜刷20幾筆共8萬多元，且因綁定銀行帳戶，款項被及時轉出無法追回，該事件也被媒體報導；另有網友宣稱「剛看到有人喊暗網有在販售全聯/全支付的使用者資料庫」，質疑資料庫外洩，高嘉瑜因4日於大全聯買到爛地瓜後，先是批評售後客服系統差勁，接著也一路關注全支付議題至今。
今（6日）全支付發聲明表示，近日社群出現多則不實貼文及未經查證言論，品牌強調相關貼文內容並非事實，並指出「所謂暗網銷售相關個資，經每筆查詢皆為各種個資拼湊而成，錯誤百出」，且資料部分顯示為簡體字，品牌也呼籲行為已對公司及員工名譽造成不當損害，勿轉載相關不實資訊及言論，全支付也表示已截取相關畫面，針對不實言論部分，將保留依法進行告訴權利。
另外，全支付也針對近期媒體報導詐騙事件說明，指品牌遭外部詐騙集團假冒，經釣魚網站或傳送假活動連結，讓民眾因此輸入個資、OTP驗證碼或信用卡等資料，引發盜刷，全支付強調，該事件與全支付系統安全無關，更非全支付資料外洩所致，目前整體系統運作正常，內部資安防護機制穩健，並無任何資料外洩情形。
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