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台鐵又傳出員工遭遇暴力攻擊，近日一名車長因前往勸阻手機音量過大且不聽勸的一名旅客，並通報鐵路警察，警方上車勸導，旅客繼續搭乘，不過該男乘客一路尾隨車長砸手機、推擠，最後更狠甩車長巴掌甚至揮拳。對此，台鐵產工表示，針對此事呼籲交通部及台鐵公司承諾增聘保全、研擬合理密錄器使用規範，並請鐵警局補足基層人力。
台鐵又發生員工遭遇暴力事件，台鐵產工說，車長因研判該旅客已影響行車安全，因此解除運送契約後尋求鐵路警察協助，然而鐵路警察上車後，表示僅有一人無法協助請旅客下車，建議車長讓該旅客繼續搭乘，才造成後續攻擊事件發生。產工批，「除了要強烈譴責影響行車安全的旅客，更要譴責鐵路警察局、交通部以及台鐵公司」，鐵路警察本就具有維護鐵路交通治安管理秩序責任，但在單警值勤下無法協助解除契約，成為值勤一大阻礙與風險。
產工強調，花東並非首次發生台鐵解除契約而鐵路警察不執行的狀況，呼籲鐵警局補足人力，別讓單警值勤殉職再次上演，成為基層執法的絆腳石。而對於交通部與台鐵公司，產工表示運務人員(站務、列車長)長期遭到旅客不法侵害暴力事件、言語辱罵，但拿不出進一步安全保障，當時提出車站、列車保全仍無下文，甚至連車長配置密錄器訴求，台鐵也預計嚴格規範要求，讓車長不敢使用形同虛設。
因此，產工提出三大訴求包括第一鐵警局應主動與台鐵公司明確解除運送契約程序，履行維護鐵路交通治安管理秩序責任。第二，鐵警局須補足基層人力別讓單警值勤殉職再次上演，讓單警值勤成為基層執法的絆腳石。第三交通部及台鐵公司應承諾增聘保全、研擬合理密錄器使用規範、以及其他安全方案保障員工安全。
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