生活中心/朱祖儀報導

不少餐廳都有加收10%服務費的規定,但疫情之後,有不少店家都改為自行掃描QR Code點餐,因此常有人討論,到底該不該加收服務費?一名網友就透露,有很多店家的員工明明沒有服務客人,結帳時還是加收10%服務費,認為非常不合理。文章曝光掀起討論。
原PO在Threads發文表示,台灣多數餐廳店家都會收取10%服務費,但進到店內後,很多店員連微笑及輕輕送上餐點都做不到,甚至還在聊天,完全不理會客人的需求,「台灣大多數的店家到底有什麼資格收取10%服務費?」認為溢價過於嚴重,要有鼎泰豐的服務品質及態度,才有資格收取服務費。
不少人也認同表示,「我說真的10%服務費真的要廢掉啊,新冠疫情和缺工之下,很多餐廳都用QRode再點餐,上餐有些餐廳還是用機器設備送餐,然後吃完的餐盤有的也要自己去去擺放,這樣要收十趴服務費很不合理」、「鼎泰豐服務是真的好」、「認同,我也覺得超奇怪,收了服務費後完全沒有任何服務直到結束。連吃完的碗盤放旁邊也沒有要收走的意思」、「鼎泰豐服務品質超穩定,我甘願掏錢。」
還有網友認為是變相漲價,「10%服務業就是變相加價給消費者有些毫無服務可言的餐廳也要加價10%」、「店家的變相營利,再者服務費也不會給服務員」、「如果服務費是給員工當獎金就算了,結果台灣老闆都拿服務費貼補自己發工資。」
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