隨著科技進步，餐廳的點餐方式也越來越多元，不過不是每個人都能跟上科技的腳步。近期韓國社會就出現一種狀況，除了自助點餐機之外，用QR Code點餐也逐漸成為趨勢，消費者只要拿出手機掃描，就能查看菜單、送出訂單，甚至確認消費紀錄等流程，不過對年長者來說卻相當困擾。
韓媒報導，QR Code看似方便，可以降低餐廳人力成本，提高營運效率；也能讓消費者省下等待服務生點餐的時間，不過近期有不少網友在社群平台上分享使用QR Code點餐的不便，其中不少中高齡族群直言：「好不容易才習慣自助點餐機，現在又出現新的點餐方式。」
韓國跟台灣都是超高齡化社會，雖然現在使用智慧型手機的中高齡人口增加，但透過手機小螢幕瀏覽菜單，對年長者來說還是相當吃力，有民眾表示，手機上的菜單字體較小、容易看錯品項，甚至點到原本沒有打算選擇的餐點。
除此之外，部分位於地下樓層或訊號較弱的餐廳，也可能遇到系統問題，消費者可能花時間開啟菜單，卻在最後送出訂單時因網路中斷，只能重新操作。除了年長者外，QR Code也可能造成多人聚餐時的問題，過去大家一起看紙本菜單，可以討論後統一點餐；但現在每個人拿手機自行操作，反而可能出現「不知道誰點了什麼」、「重複點餐」、「結帳金額超出預期」等狀況。
不過現在餐飲業導入QR Code、平板點餐、送餐機器人等自動化設備，是因為受到少子化、高齡化影響，餐飲業長期面臨缺工問題，因此透過科技系統減少部分工作負擔，但QR Code點餐代表餐飲業數位轉型的趨勢，未來恐怕只會更加普及，但現在真正的問題並不是科技本身，而是業者是否能提供足夠友善的使用環境，部分消費者認為，餐廳可以導入數位系統，但仍應保留人工點餐、協助不熟悉操作方式的人。
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