近日有顧客到新竹百貨知名的連鎖港式餐廳用餐，吃到一半，天花板掉下來一顆黑色的東西，看起來就像是老鼠屎！顧客當場反胃吐了出來，氣得PO上網。業者最後以免單處理，也強調會加強清消，衛生局則表示，會派員前往稽查是否有缺失。
飯吃到一半，說突然掉下一顆1公分大的黑色異物，食慾瞬間全沒。
餐廳人員vs當事顧客：「（對不起耶）老鼠屎是不是，妳不要動喔。」
顧客認為這黑色異物，就是自己最害怕的老鼠屎，當場嚇壞飯吃不下去，氣得把這用餐體驗PO上網；事發就在上個月30號，這名男子前往新竹百貨公司一家連鎖港式飲茶用餐，就在吃著灌湯包中途，天花板突然掉下來一顆老鼠屎，先是打到他的左手，接著彈到飯碗旁邊；男子當場反胃吐了出來。
餐廳人員前來致歉，表示願意幫他打折，同時問他要不要打包，然而男子根本不敢再吃，質疑業者處理方式不善，直到樓管前來協調，才以免單收場。
百貨其他用餐民眾：「我覺得滿誇張的，就是感覺會有一些食安的疑慮，就會吃不太下去了，會覺得有一點反胃。」
百貨其他用餐民眾：「很噁心啊，怎麼可能會有這種東西掉下來，他們的環境衛生是不是有一點問題。」
貼文一出不少顧客覺得太誇張，但有網友看了照片，認為不一定是老鼠屎，比較像是壁虎的穢物，而目前衛生局已接獲通報，將派員前往稽查，如果真的發現缺失，且業者沒有限時改善，將開罰6萬元以上罰鍰。
百貨新竹店餐飲課長楊雅惠：「其實我們的餐廳本身，在每個月都會進行三次的固定清消，我們也責成我們的消毒公司，針對消毒的部分，再特別加強消毒。」
百貨公司內的知名連鎖餐廳，出現食安疑慮，雖然顧客沒把異物吃下肚，但已造成內心陰影。
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