過年飛機上有旅客罵哭空服員，華航一班從沖繩到高雄的班機，一名阿伯覺得空服員、送餐太遲鈍，當眾大罵空服員，座艙長見狀展現高EQ，讓同機的民眾直呼「會力挺支持員工的主管，真的超讚」。
一名網友發文指出，從日本沖繩搭機返台時，機上有一名年長的男子在發放餐點時，對空服員罵「遲鈍」把對方罵哭，座艙長因此上前，對旅客說「請尊重，不要這樣說我的組員」，貼文一出立刻引發討論，有人認為用安撫乘客的方式會更好，但不少人肯定座艙長做法。
一名搭乘華航18日從日本沖繩，返台班機的旅客發文指出，有位男乘客在發餐過程中，罵空服員「遲鈍」，讓對方難過到去後面哭，這則貼文立刻引發討論。
民眾：「（乘客）他的修養不好吧，（空服員）服務的態度表現，我都覺得很好啊，他們都有受過訓練的啊，老人家有的人想法是說，我繳很多稅，其實我覺得沒有人都互相，其實沒有必要情緒這麼激動，互相理解一下。」
大多數民眾認為，若旅客有需求好好講就好，沒必要責備空服員。
民眾：「你尊重別人別人才會尊重你，怎麼樣幫，就是跟那個老先生說，不要這樣了啦，讓整個飛機的人，對你印象很差，如果需要的話，當然幫他們緩一下，可能對方可能在感受上，也有受到一些衝突還是怎樣。」
在空服員被罵哭後，座艙長直接上前對男子說，過年期間大家氣氛應該要緩和一點，也請先生尊重別人的專業，請不要這樣說我的組員，一番話讓男子當場安靜，目睹這個過程的乘客表示，會挺員工的主管真的帥爆。
民眾：「我們現在都缺這種老闆啊，就是要能挺得住部下的人，這個男子是有一點問題，但他畢竟是乘客，他是需要服務的對象，那（座艙長）他應該出來是調節，但是不應該指責顧客。」
有人則認為，用安撫乘客的方式會更好，不過這名座艙長的做法，獲得許多民眾肯定，也成為過年熱議話題。
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