外送市場少一強會怎樣？消費者優惠恐縮水、店家更難談價　外送員連退路都變少

「如果只剩一家，還有什麼好談？就是它說了算。」運輸業總工會理事長鄭力嘉直言，Grab收購台灣foodpanda看似只是企業併購，但工會擔心，若交易未成、foodpanda最終縮減經營甚至退出，市場恐只剩Uber Eats一家大型平台。對此，全台18個產、職業工會發表聯合聲明，強調在保障外送員勞動權益、維持市場公平競爭的前提下，有條件支持Grab收購案。工會認為，台灣至少應保留兩家具規模的外送平台相互競爭，才能同時兼顧消費者、店家與外送員三方權益。

每天打開外送App，折價券、免運活動及會員優惠幾乎已成為消費者的日常。但這些優惠並不是平台憑空送出，背後真正的推力，是平台之間為了爭奪會員、訂單與市場而持續競爭。

鄭力嘉分析，台灣外送市場真正需要的，不是表面上有幾個App，而是至少保有兩家具規模的平台互相競爭。只要業者彼此搶消費者、搶店家、搶外送員，就會持續推出優惠、擴充合作店家、提升配送效率，消費者也才能享有更多價格與服務上的選擇。