文|林喬慧

房仲林政緯和同業蕭先生2年多前透過台灣代銷全球國際地產,以折合新台幣約250萬元總價分別購入1戶位於柬埔寨的皇家集團旗下預售屋,去年中他發現建案停工數月卻沒被告知,台灣代銷也人去樓空。

去年12月底,他發信給皇家要求解約,還願意照合約規定,被沒收20%購屋款,最後只能拿回約50萬元,但時至今日仍一毛都沒拿回。

發信要求解約後,「皇家卻給我一個電話,叫我去找當初賣房的業務處理,可是他離職了啊!」林政緯無奈地說

雖覺得怪,林政緯仍依指示聯繫,今年4月,在業務及業務主管李格寧牽線下,他終於見到皇家集團顏姓總經理,「我當面跟他說,我跟蕭先生共2戶都要解約,他要我們把合約書正本交給他,還答應一個月就處理好。」林政緯回憶。

誰知道,這位總經理6月過世,合約書被收走的2人,成了海外不動產孤兒。「我打去柬埔寨,但語言不通,只有一個電子郵件能跟皇家的人聯繫,他們一直叫我去找當時的業務,可我是跟皇家簽約,合約書也是被皇家收走,錢也都匯到皇家戶頭,為什麼要我去找一個已經離職的業務?」

消費者僅能透過電子信件與柬埔寨建商聯繫,對方要求找前業務員處理解約。(受訪者提供)
消費者僅能透過電子信件與柬埔寨建商聯繫,對方要求找前業務員處理解約。(受訪者提供)

後來,林政緯發現皇家集團又在台灣銷售新建案「皇家1號」,他們連忙找負責代銷的豐匯國際地產副董事長、國際全球地產前總經理的張璨鱗解決,但得到的回覆卻和皇家一樣,要他回頭去找當時的業務主管,踢皮球的態度讓林政緯相當火大。

面對受害者指控,張璨鱗向本刊表示:「當初全球代理First 1進來,是走仲介系統,所有銷售的仲介都是通路商,最大利潤在他們那,現在也應由他們去跟皇家交代才對,當時賣給林先生的業務主管是李格寧,他還是國際全球的股東,怎麼會不能幫忙處理?」張璨鱗把責任都推到李格寧身上。

張璨鱗強調自己並非國際全球地產負責人,交易過程也沒有參與,責任不在他身上,只能儘量協助,「皇家這麼大的公司,怎麼可能不尊重合約精神,只是有人想把事情複雜化罷了,真的有問題就打官司吧。」

當初賣房的李格寧也向本刊喊冤,說自己只是幫忙銷售案子,並未經手任何金錢,「所有錢都匯到公司,有糾紛當然去找公司,我實在無能為力。」還說:「其他十幾位買家都有繼續匯款,代表建案有正常興建,不懂為什麼退款如此不乾脆,也不懂為何一直要我去聯絡,最好一通電話打過去就會退款,如果真行,我馬上打。」

聽到雙方互踢皮球的說法,林政緯又氣又無奈。「我推測他們應該是股東間有糾紛,但我是消費者,建商當然要對我負責,50萬元真的不多,但一定要讓後面消費者知道,退點錢就這樣,這家公司根本沒誠信,未來問題一定更多,大公司不該如此。」林政緯怒批。

事實上,他並不是一般消費者,除了10年房地產業經驗外,身邊不少朋友也在銷售海外不動產,圈內眉角多少了解,竟栽在本業,更讓他無法接受。

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