北市府示警「房仲糾紛暴增6成」 遭申訴最多的是他

文|吳妍    攝影|董孟航
北市法務局指出,去年房市回溫,房仲消費糾紛也增加。圖為看房示意圖。(本刊資料照)

台北市政府法務局今(12日)發出新聞稿,指出不動產交易市場回溫,仲介消費糾紛案例也大幅增加,去年的申訴案件高達180餘件,其中又以永慶房屋被申訴案件最多,占了申訴總量逾1/3。北市府提醒民眾,透過房仲購屋,仍應審慎確認房屋現況,並評估所簽定型化契約之保障是否充足,以降低交易風險。

北市法務局表示,前年(2019年)不動產仲介消費爭議約110多件,去年(2020年)隨著房市回溫,申訴案也跟著來到180多件,一年成長6成,其中永慶房屋被申訴的案件占了總數的1/3以上。

根據消費者申訴內容,大多是在購物後發現房屋有瑕疵,又以滲漏水問題為大宗,消費者質疑房仲業者沒有做到充分把關責任,事後協助態度亦不夠積極因而向消保官申訴。

法務局指出,雖然房仲業者都說大部分滲漏水屋況無法事先發現,消保官仍呼籲房仲業者,應該確實加強教育訓練,例如:教導業務人員判斷滲漏水之技巧、加強業務人員與賣方及買方間之溝通訓練等。在發生爭議時,仲介應積極協助處理。此外,法務局也提醒消費者,購屋前應審慎確認房屋現況,並挑選信譽較佳之仲介業者簽約,也要評估契約保障是否充足,以降低交易風險,保障消費權益。

更新時間|2022.03.09 06:56

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