外送專法今上路！4部會新制一次看　專家估平台成本增3成消費者有感

外送消費已成多數人生活習慣之一，然而為了保障外送員勞動權益及避免消費糾紛等問題，經過立法院朝野各黨團重視，今年1月完成外送專法三讀，並由勞動部、經濟部、交通部及衛福部依職掌分工訂定相關配套規範。而今（21）日《外送員權益保障及外送平台管理法》正式上路，以下《鏡報》也為您整理相關制度。

為了建構兼顧外送員、合作商家、消費者及平台業者權益，4部會分別訂定相關規範；其中勞動部表示，在外送員權益保障方面，明確外送員報酬計算方式、停權或終止契約事由之合理性、救濟程序、派單資訊的透明度、強化外送工作期間商業保險保障、新增勞工職業災害保險可向平台業者申請支付、完善保險規範、職業安全教育訓練等事項執行細節。

經濟部方面，為了強化合作平台與合作商間交易公平性，訂定《外送合作契約範本》，要求平台業者應保存契約、交易及結算等相關紀錄，明確規範結帳週期及對帳資訊提供方式；涉及抽成比例、收費項目、付款條件等重大事項，應經雙方合意後始得調整。