線上付過錢…外送員又收570元！律師怒報警痛批foodpanda「拿30元折價券打發」

為求便利，許多消費者選擇從外送平台購買生活用品，並以線上付款，減少與外送員互動時間，不過巴毛律師分享，在foodpanda線上支付416元，外送員送到家門口，卻要求前來取貨的媽媽支付570元。事後，巴毛律師向平台反映，僅有「沒有其他付款紀錄」回應，並給予30元折價券補償，令她無奈只好前往派出所報案。

巴毛律師分享，在foodpanda線上購物並支付416元，沒想到外送員到了現場，竟要求媽媽支付570元現金，不過向平台方反映此事，平台方回應，系統顯示支付金額正確無誤，也無任何額外付款紀錄，因此無法申請任何退款。

平台方表示，會將該外送夥伴此情況備注於系統，同時進行檢討改善，同時給予30元折價券作為補償。不過巴毛律師認為，該處理方式不妥，因此向警局報案，而調閱監視器隨即找到該名外送員。