foodpanda表示，為配合政府防颱指示，平台自10日零時起全面停止外送服務，並會提前30分鐘（即9日晚間11時30分）關閉平台系統，後續將隨時根據各縣市政府的最新公告進行更新。foodpanda補充說明，雖然外送暫停，但「外帶自取」服務依然不受影響，提醒有需要的消費者可提前透過平台訂購備貨。同時，平台也已在各合作通路增設「防颱快速選購專區」，並強烈呼籲所有外送夥伴以行車安全為首要考量。
另一外送龍頭Uber Eats也發布聲明指出，平台全力配合行政院人事行政總處及地方政府依法停班停課的宣布，同步暫停該區域的營運與外送服務。Uber Eats提醒，停班停課區域的外送員於期間應保持離線狀態，直到收到平台恢復營運的通知後再行上線。至於其餘維持正常上班上課的縣市區域，Uber Eats表示，如因天候不佳或道路狀況較多，恐會出現外送延遲的情形，敬請消費者多多見諒。
台北市勞動局指出，颱風天勞動風險最高的兩大領域為新聞媒體與外送服務，外送平台必須依法停止外送員的工作，否則一經查獲，最高可開罰10萬元。新北市勞工局也嚴正提醒，依照《新北市外送平台業者管理自治條例》規定，只要地方政府宣布因颱風停止上班，外送平台業者就應即刻停止外送服務。呼籲平台業者與消費者正視外送員的人身安全，切勿在風雨交加時心存僥倖。
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