許多人認為想累積財富，必須升主管、領高薪才有機會，但美國好市多（Costco）一名在第一線工作近40年的收銀員，卻靠著基層工作累積超過100萬美元（約新台幣3200萬元）退休金，還買下附設游泳池的房子、帶家人赴歐洲旅遊。他坦言，自己曾有升遷機會，卻因熱愛服務顧客而選擇留在第一線，也因公司完善的薪資及福利制度，至今仍捨不得退休。
根據《華爾街日報》報導，現年60歲的托尼．巴札爾（Tony Barzar）1986年加入好市多前身Price Club，當時從停車場推購物車做起，時薪僅5.85美元（約新台幣187元），之後陸續擔任理貨員及收銀員，目前時薪已提高至32.9美元（約新台幣1050元）。
巴札爾表示，工作期間曾有機會升任主管，但因喜歡直接面對顧客、享受第一線服務的工作，因此婉拒升遷，選擇繼續擔任收銀員。如今他在好市多服務近40年，退休帳戶（401k）累積已超過100萬美元（約新台幣3200萬元），一家人也在2009年買下擁有3房2衛及游泳池的住宅，過去10年間更曾兩度前往歐洲旅遊。
除了薪資逐步提升，好市多完善的福利制度更是他長期留任的重要原因。巴札爾透露，妻子去年罹患腦癌，歷經3次腦部手術，龐大醫療費用幾乎都由公司醫療保險負擔，他也因此請了近1年的帶薪假照顧家人，公司還提供心理諮商服務，陪伴他度過人生低潮。
好市多近年持續提高員工待遇，不僅將時薪員工最高薪資由31.9美元調升至32.9美元，也增加年度獎金，服務滿30年的員工還可多享有1周有薪假，並設立「文化教練（Culture Coach）」制度，由資深員工協助培育新人、傳承企業文化。
好市多財務長Gary Millerchip表示，美國已有「成千上萬」名時薪員工的401（k）退休帳戶累積超過100萬美元。他指出，公司願意持續投資員工，因此員工更願意長期留任直到退休，從企業經營角度來看，這反而能降低長期的人事成本。
報導指出，好市多員工到職1年後的流動率僅約7%，遠低於零售業平均。根據麥肯錫（McKinsey）研究，員工滿意度最高的零售商，顧客滿意度進入前25%的機率是其他業者2倍以上，而每流失一名第一線員工，企業平均需付出約1萬美元（約新台幣32萬元）的成本。
台灣好市多同樣以優於同業的薪資及福利吸引人才。根據104人力銀行資料，除主管職外，其餘員工多採時薪制，起薪每小時258元，並依工作時數及考核逐步調薪，另享有勞健保、退休金提撥、夜間津貼、團體保險、健康檢查、免費會員卡及優於《勞基法》的休假制度等福利，成為不少求職者心目中的熱門企業。
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